Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation de 14 jours commence le jour suivant la réception de la commande.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer le plus rapidement possible (par écrit, par voie postale, par fax ou par e-mail).
À cet effet, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation formulaire de rétractation (PDF) mais ce n’est pas une obligation.
Veillez à nous faire parvenir votre réclamation avant que le délai de rétractation ne soit expiré.

Suivi de la procédure

Si vous décidez d’exercer votre droit de rétractation, vous serez intégralement remboursé du montant de votre commande, frais de livraison compris (à l’exception des frais supplémentaires résultant d’un autre moyen de livraison que la livraison standard, la moins chère, que nous proposons) dans un délai de 14 jours maximum suivant le moment où vous nous avez informé de la décision de faire usage de votre droit de rétractation. Ce délai peut être plus long: nous attendons de recevoir votre commande en retour ou une preuve du renvoi de votre commande afin d’effectuer le remboursement.

Si vous nous retournez seulement une partie de votre commande, les frais de port ne vous seront pas remboursés. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement employé lors l’achat sauf mention explicite de votre part.

Nous ne vous compterons pas de frais supplémentaires pour le remboursement.

N’oubliez pas de vérifier votre commande dès réception et au plus tard dans les 14 jours afin de pouvoir exercer votre droit de rétractation le cas échéant. Les frais de renvoi vous seront facturés.