Nous sommes le distributeur officiel de tous les produits que nous vendons. Vous bénéficiez d'une garantie fabricant sur l'ensemble des produits. La durée de votre garantie varie selon le produit ; elle figure sur les documents en annexe ou sur le site Internet du fournisseur concerné. En cas de produit défectueux, nous vous conseillons de prendre contact avec nous dans les plus brefs délais. Nous examinerons avec vous la meilleure solution!

Produit endommagé ou mauvais produit
À la réception de l'article, vérifiez si le produit est livré en bon état et complet. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous le signaler par e-mail ou par téléphone directement après réception. Nous vous demandons de réagir dans les 48 heures qui suivent la réception.

Si vous avez reçu un produit endommagé, nous voulons trouver une solution rapide pour vous. Pour que nous puissions résoudre le problème correctement, merci de transmettre les données suivantes au Service clients

• Numéro de commande
• Photos du dommage
• Numéro de série du produit
• Numéro de la pièce endommagée (figure souvent dans le manuel)

Les aspects suivants ne sont pas couverts par une garantie :

• Imperfections, anomalies minimes et variations de couleur
• Défauts découlant de la mauvaise utilisation et/ou de la négligence ainsi que de l'installation par une personne non qualifiée
• Les altérations de couleur ainsi que la corrosion ou une petite couche de rouille à la suite d'intempéries ou de l'utilisation de substances chimiques par une personne non qualifiée
• Les défauts dus à des modifications, à une utilisation non prévue à cet effet ou à une dégradation intentionnelle
• Les défauts découlant de l'entretien et/ou de travaux de réparation par une personne non qualifiée
• Les dommages à la suite de la non-exécution de l'entretien de routine
• Les dommages à la suite de l'usure par l'usage professionnel

Les garanties accordées s'appliquent en complément des droits légaux des consommateurs et ne peuvent pas y porter atteinte.
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